СТО Skoda Open Service

Наша компания занимается своими клиентами и, наряду с услугами по продаже и сервисному обслуживанию, наладила системную коммуникацию и внедрила ряд программ лояльности для владельцев автомобилей Skoda.

Прежде всего, нами создан Отдел по работе с клиентами - для координации и контроля работы дилерских предприятий, а также урегулирование возможных конфликтных ситуаций и спорных вопросов. Также успешно функционирует Система интерактивного взаимодействия с посетителями автосалонов - Open Service, с помощью которой каждый клиент может задать вопрос или сделать замечание и получить полную и профессиональный ответ. С помощью программы SOS Service наши клиенты имеют круглосуточную поддержку на дорогах в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.