СТО

Доброе время суток Читаю отзывы и поражаюсь......все плохие , а мы вот такие КЛИНТЫ хорошие. 3 раза обращался на Центр Кузовного ремонта в АИС...2 раза замена переднего бампера ..и раз на полную химчистку и полировку авто. При этом ...проездил много кузовных цехов....И решил - в гаражах за эти деньги я делать не буду. кому оставить авто, кто за него ответит и т.д. В ремзону - да провели когда первый раз приехал. Я не куда не спешил...не кому не выносил мозги....не искал крайних...а просто оставался человеком.. И нет у меня претензий к ребятам...сказали - сделали...дополнительные работы при замене бампера согласовывались в телефонном режиме. и я доверял людям...по готовности приехал с товарищем и принимали работы. нашли изьян, но даже на это я не стал обращать внимание..это бампер...а машина низкая. да и зачем себе портить настроение. теперь я постоянный клиент..у них хорошая мойка...и помоют..и в салоне убирут...а нужно полернут по необходимости деталь кузова. Сам работаю в сфере услуг..очень много общаюсь с Клиентами, а с некоторыми уже дружу по 15 лет. Мое мнение ...не знаю как в других городах, но Киев - это самые "ЗАЖРАТЫЕ" клиенты, все для них дорого...и все должны работать бесплатно. и таких 80%... А потом мы удивляемся, по чему все так... да потому что как ВЫ- так и к Вам. Оставайтесь людьми.. И данный сервис я рекомендую своим знакомым.

Согласен со всеми плохими отзывами, именно все это и было за три недели повторных "диагностик", нелепых и каждый раз разных заключений и "типа ремонтов"... У менеджеров фразы типа "я тут при чем! это же наш ... не то сделал..." В итоге все что так и не смогли "продиагностировать" и сделать за три недели, на обычном СТО нашли и устранили за день! Выводы: Специалистов НЕТ - те кто ВМЕСТО НИХ ищут отговорки как бы быстрее избавиться от машины типа МЕНЕДЖЕРА - уровень кассира в туалетах) РУКОВОДСТВО - рыба точно гниет с головы!

Я проводил ремонт на этом СТО, в рем. зону пускают, но под присмотром мастера, нашли причины плохого запуска авто и стуком в ходовой, также были ошибки по автомату. подобрали запчасти оригинал и предложили альтернативные. По акции купил дворники и коврики - у них акция. на СТО провёл 3,5 часа. но в хорошей комнате ожидания. рекомендую всем это СТО кто не хочет мёрзнуть в ожидании ремонта по гаражам и иметь гарантию на работы.

Добрый всем день. Хочу в кратце рассказать про мое посещение АИС пер. Балтийский 20 в Киеве. Я не ожидал такого непофессионализма и наплевательское отношение к клиенту! Я приехал в назначенное время и вместо 2-х часов пробыл там 5-ть! В итоге заплатил деньги - заключение диагностики - замена гидронатяжителя цепи - который я за 8-мь мес уже поменял дважды!!! Третий менять - так где же их профессионализм! Но это еще не главное - во время прогрева двигателя - мастер мне сказал включить дальний свет - для быстрого подъема температуры - и накрыл фары чехлом - для защиты от царапин. В результате левая фара (пластик) расплавился!!! На что их директор СТО Андрей Васильевич поставил мне в вину, что мной были включены фары и отказался что-либо менять! Отстой полный а не СТО!

После такого "шикарного" ремонта, машина оказалась поцарапанной, я уже не говорю о том, что случайно забыли подключить подсветку приборной панели. Да еще успели нахамить и обвинить в том, что это мы сделали и дали понять, что ничего мы не докажем. Если любите свою машину-не обращайтесь туда.

Просто нет слов! Звонил три дня чтоб записатся на диагностику. Утверждали что перезвонят. На третие сутки наконец записался. Приехал сделать диагностику КПП. Разобрали, перезвонили, сказали 25000,00. Или есть быушная, дали номер телефона, 500$. Ковсему написали список меняемых деталей. Недолго думаю я поехал с этими бумагами на другое СТО. Там с меня долго ржали. Поехал еще на одно, те еще больше ржали. Сказали никаких новых коробок, а темболее быушных. Все ремонтируется. А списрк вообще цирк. Корпус КПП у них 2588.00, а на всех сайтах и другом СТО в 3 раза меньше. И такие цены на все детали, кроме подшипников. Там цена занижена. Как мне обяснии, чтрб вскоре вернулся опять на замену. А с каким лицом на меня смотрели когда узнали что забираю машину и не буду у них делать КПП. ЧТО ДУМАЛ ЗАБИРАЮ НЕ СВОЮ, А ИХ МАШИНУ. Никому не советую это СТО

Приехал за счетом для страховой. Было необходимо получить счет на покраску крыши. На официальном сайте даже есть составленные прайсы . В итоге мне озвучили сумму за выписку счета в 250 грн.даже не глядя на машину. Назвали эту процедуру дефектовкой. А аргументировали тем, "что может я буду не у них ремонтироваться а где-то в другом месте ". Уехал, поехал на другой оф. сто где выписали счет бесплатно за 5 минут. Из-за жадности менеджеров, или не желании работать АИС не дополучил около 10000 грн. П.с. звонил на горячую линию, так мне там начали обьяснять мол сумма 250 грн идет на оплату услуг менеджера. Типа необходимо посчитать точное кол-во краски и т.д. Бред !!!!!

Хотел добавить ко всем отзывам, что ждал пол дня пока мне отдали машину, сервис у них просто отстой. Машина у меня на гарантии, хотели мне менять воздушные фильтры при том, что машина прошла 12000 км. Как по мне специалисты они не какие.

Проходил ТО. Записали на утро. Сказали что в работе машина будет 1 час. управились за 40 мин. Очень доволен. пару раз приезжал без записи и звонка, розвал сделать там, и еще по мелочи. Всегда быстро все делали. Не говорили как на Паритет моторс ( до этого КИА был), все занято не раньше чем через неделю. По поводу недовольствия. Это все от того что люди стали дурными. Был свидетелем сцены. Стою в очереди, время 9-40. Впереди мужик. Доходит до него очередь. На вопрос менеджера что случилось, гневная тирада о том что он 30 минут уже ждет. оказывается он записался на 10-00, его принимают раньше времени та к он недоволен что приперся раньше и ждал. Сервисом Очень доволен.

Корандо нью 2,0ТД. Прошел ТО на Гринченко(10тыс.км) Заменили: Масло-6литров-1135грн Фильтрмасла-1шт-217грн Фильтр салона-1шт -237грн Само ТО(как я понимаю,осмотр)-375грн Снятие\установка защиты картера-25грн Монтаж ТВ-тюнера DVB-T2(тюнер мой)- 536 грн +НДС получается всего-3032грн в кассу. Пожаловался на гарантийную камеру заднего вида, не показывает с покупки авто. Сначала отказывала в мороз утром, потом начала перемаргивать. Если ударить около монитора по торпедо, включается. По симптоматике,-контакт. Но мне сказали, что камера неисправна и её надо менять по гарантии. ТВ-тюнер берет только возле вышки. Сейчас второй день жду , когда позвонят по камере.

У меня с этим сервисом длительные отношения и не всегда приятные. Поведаю о наиболее ярких: 1. Менял сцепление и меня очень долго уговаривали поменять и трос, но так как тросом ни каких проблем не было, то отказался. После того как забрал машину не проехал и 300 метров как начал закусывать трос и педаль оставалась в выжатом состоянии. Впечатление, что трос подменили. Вернулся купил у них трос, поменял самостоятельно. 2. Делал какой то ремонт из за чего сливалась жидкость охлаждения. После ремонта сразу уезжал в командировку и в районе Ленинградской площади мне начали сигналить водители соседних машин. Открываю окно, а ребята показывают, что снизу льется вода. Паркуюсь, открываю капот и вижу, что нижний шланг радиатора висит и из него ничего не капает, все уже вытекло. Датчик температуры ничего не показал так как жидкость ушла мгновенно и он не успел среагировать. Позвонил на сервис, объяснил ситуацию, через два часа приехал непосредственный виновник и привез две канистры жидкости (долго не мог меня найти так как сам с Черкасс, наверное им платить меньше можно) не знаю какие будут последствия, но пока езжу. 3. Эта история называется "Бензонасос". В один момент не заводится машина (не включается бензонасос). Притянули на буксире, сделали диагностику и выдали заключение, что бензонасос на замену, цена больше тысячи гривен. Меняем бензонасос, через два месяца в Бродах машина не заводится (та же проблема). Звоню на сервис, ответ тяните машину в Киев (супер предложение 400 километров тянуть). Нахожу в Бродах местный сервис, нанимаю машину тянуть, но думаю, что надо попробовать еще раз завести и заводится. Не буду все рассказывать, но таскали меня еще несколько раз, всегда после этого приезжал на АИС где вырезали разъемы из цепи питания насоса, меняли куски кабеля, последнее предложили заменить электронный блок в сборе так как он не ремонтируется. Послал их и нашел Влодимира Кульчицкого (раньше работал по ситроенам на ул. Северной), он с ходу поменял один контакт на разъеме электронного блока. Итого 100 гривен и 15 минут работы. Вот такие вот дела. 4. Эпопея радиатор. Начала греться машина, приехал на АИС. Выдают заключение, что надо менять термостат, поменяли. Греется!!! Менять сопротивление вентилятора, меняем. Греется!!! Снимать и мыть радиатор, согласен делайте. Грееся!!! мне все это надоело, приехал на дачу, не снимая радиатор (просто приподнял верхние клипсы) наклоняю его в перед, намыливаю при помощи щетки моющим средством и смываю водой со шланга. Эврика уже не греется какой год. У меня много таких историй, но просто нет времени. Почему не ушел от них, но они рядом с офисом (машина служебная), и в принципе масла и фильтра они вроде менять умеют.

Лохотрон и сотрудники не професионали. . Когда купил у них машину джили ск решил в салоне установить ГБО, которое почему то устанавливали 3 недели, на тел никто не отвечал, а когда в итоге к ним дозвонился на мой вопрос когда сделаете ответ меня поразил. "Не знаю в этом году заберёте". Цены завышены да так, что просто пипец. Через год у меня полетела помпа на движке, на ринке нашел за 420 грн + работа 200, АИС предложил 1560 грн за запчасть + работа 950. На вопрос - почему такая высокая цена? Ответ гениальный, " А продаём оригинальные запчасти", а теперь скажите что может быть оригинальнее запчастей на китайский автомобиль, кто может сделать потделку. А как оказалось поломка произошла скорее всего по той причине, что эти "Мастера" в систему ожлаждения залили ТОСОЛ, место АНТИФРИЗА когда врезали ГБО. Понятное дело тосол дешевле и обладает свойством корозии. Но больше всего мне понравилось на АИСЕ. При первом ТО в сервис забежал мужчина и всех начал материть. Типа, что вы сделали с моей машиной. На вопрос мастера: "В чём дело". Ответ клиента был таков "Понимаешь на 5000 об. двигателя машина начинает тупеть". Мастер культурно кивнул головой и предложил диагностику и тд . НО НИКТО НЕ СПРОСИ НА КАКОЙ СКОРОСТИ ОН ДВИГАЛСЯ!!! А САМОЕ ИНТЕРЕСНО НЕ РАСКАЗАЛИ ЧЕЛОВЕКУ О ОТСЕКАТЕЛЕ. Как на меня АИС это большой лохотрон.

СТО АИС по аодресу переулок Балтийский 20 - хуже не бывает! Привезла машину на замену колес и подкрылков и комплексную мойку. Работы на 2-4 часа. Машину продержали 12 часов. Подкрылки с центрального склада, который находится по тому же адресу, что и СТО доставляли до цеха 6 часов. Всего-навсего!!!! Комплексная мойка оказывается это только пропылесосить в салоне и помыть снаружи. Притом, что когда сдавала авто, спросила панели натрут, пластик вытрут, лобовое стекло изнутри вытрут? Ответ-Да, конечно, это все входит в комплекс. В результате-лобовое стекло как было так и осталось в разводах. Пластик слегка протерли. Это не первое мое обращение на эту СТО. И уже не один раз были такие прецеденты по поводу работы.Самое интересное, что даже начальник СТО не сильно сопереживает в этой ситуации клиенту. Извинений не услышала. Только какие-то жалкие оправдания в свой адрес. Мне удобно сюда обращаться территориально. Поэтому и наступаю на те же грабли второй раз. Больше не буду! Ужасное отношение к работе у всей станции!!!!!!!

Добрый день. В общем такая ситуация у меня была с АИС. Нужны были срочно, свечные провода,свечи и ключ. Позвонил по указанному номеру, ответили что менеджер вышел, попросили оставить конт. номер и меня наберут. Оставил и как дурак сидел ждал почти час, но меня так никто и не набрал. После позвонил снова,мне снова говорят что он только что вышел и попросили снова оставить конт. номер. Спустя еще час, тел молчал. Нашел уже другой их номер, набрал на него, и сказал все что мне нужно ( свечи,проводка на свечи и ключ) Что имею с разговора: - Что вам нужно? - Проводка на свечи! - А какая она у вас?? Я не пойму, как можно работать в салоне, продавать и не знать что продаешь. В итоге сказали что ничего нет, и когда будет не известно. Сервис на самом низком уровне, так же как и специалисты которые там работают. Которые продают свечи, и не знает какой размер ключа нужен под эти свечи. Больше точно не обращусь в эту контору, на СТО их теперь даже боюсь заезжать.

Был на Балтийском 20 по ремонту кузова после ДТП (смещение задней панели в результате удара в бампер, как результата крышка багажника не закрывалась). Итого замена пластикового усилителя и рамы жесткости задней панели, а также полная покраска заднего бампера (прочные у Селиков бампера, сыграл как резиновый) == 7400 грн. Отдельное спасибо Анатолию Рябчуку, мастеру по кузовному ремонту. Толковый специалист, без левых понтов и сервис ориентированный. Кстати, по его же замечанию (по звуку определил, когда через лежачих полицаев ехал) по гарантии (бесплатно) поменяли два передних амортизатора, что бы не тянуть до планового ТО. Еще из плюшек, попал на бесплатную замену стартера по акции от завода производителя. P.S. Да, если сравнивать с Гринченко 18, я там ТО плановое проходил, да и сначала туда обратился, перед тем как ехать на Балтийский 20, то это небо и земля. Во первый насчитали на 1000 грн. больше, во вторых содрали 315 грн за снять/поставить бампер, да еще и снимали/ставили его часа 2. Каждый 15 мин на перекур ходили. Для сравнения на Балтийском, ребята просто сняли фару, отодвинули панель и фонариком все просветили мин за 15-20 и за всю эту диагностику взяли 30-40 грн. А про надменное и неуважительно поведение на Гринченка 18 я вообще молчу. Вообщем АИС Citroen на Балтийском 20 могу рекомендовать!

Не дай вам Бог, чтобы ваша машинка (которая обслуживается АИС) сломалась. Купил Korando. С самого начала была проблема с коробкой (не сразу включались передачи, посторонние звуки, ручка переключалась с таким усилием, как старом ЗИЛе). Катайтесь, говорят, пока совсем не сломается. Через пару дней после ТО (20 тыщ) поехал с семьей на отдых. На полпути коробка захрустела и заклинила на 4-й передаче. На горячей линии АИС сказали, пока едет-едте, мы сможем вызвать эвакуатор, если совсем ехать машина не будет. Еле доехал до Николаева. Машину приняли, посмотрим и скажем гарантийный случай или нет. Как без машины добрался до отдыха, отдельная тема. В АИС я звонил каждый день. Они отзвонились только на 6 (шестой!!!) день и сказали что подключили компьютер и он выдал поломку КПП (вот новость!) С мотанием нервов они заказали и поставили новую АКПП по гарантии. Отдых, конечно испорчен, НО! Приехав через 2 недели (14 дней) за машиной, (которая с их слов уже 4 дня как готова) машина была полусобрана. Прождав еще полдня (с ребенком, женой и вещами) в конце концов машину отдали. И на том спасибо. Хотя сервис..... Не дай Бог...

УЖАСНЫЙ СЕРВИС, никому не советую обращаться за помощью в данное СТО. Под видом вежливых и заботливых людей работники советуют менять новые же запчасти за что и берут деньги за саму же работу. В общем если хотите лишних затрат и придуманных неправдоподобных "диагнозов" для машины, то вам однозначно сюда. ОТНИМАЮТ И ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!

Автомобиль RENAULT SANDERO 1.4 год выпуска 2013 проехал 42000 км. стала шуметь коробка обратился на СТО 08.04.2014 АИС сказали что шумит муфта 5 передачи и что это конструктивная особбенность данной детали. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД КАКИЕ ТАМ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!!!!

Сервис в Киеве АИС Ситроен на Балтийской 20 ужасен . Поставили парктроник - глючит в дождь и после мойки, а сделать не могут уже с 4 раза. Оказывается, чтобы сделать автозапуск с брелка разобрали дополнительный ключ, теперь основной не работает- конфликт видите-ли. Рассказать об этом забыли. Едешь себе по трассе, останавливаешься и все - завестись не можешь. По этой же причине, чтобы закрыть машину ключом нужно подождать несколько минут пока она "уснет". Причем чтобы все это выяснить пришлось раз пять туда отогнать машину, познакомиться лично с каждым приемщиком, двумя электриками и начальником сервиса (каждый раз что-то новое - то нужно менять центр. замок , то уже нет , но зато нужен обходчик иммобилайзера, через неделю после заказа последнего - приезжаешь , а тебе сообщают , что по технич. причинам сегодня установить не могут). А в последний раз вообще сделали сюрприз - автомобиль отдали, а капот закрыть забыли. Едешь по проспекту,- а капот "от радости на ветру хлопает в ладоши". Хорошо, что полная КАСКО. В общем всем БОЛЬШОЙ совет - ОБХОДИТЕ АИС СИТРОЕН КИЕВ СТОРОНОЙ.

Говорю правду! Все СТО АИС ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ!!!!!!! Первый мой приезд к ним был на Зоологическую (рядом).,замена по гарантии рулевой рейки.Все хорошо поменяли, только так,чтоя не смог вписаться в поворот при выезде из СТО .Оказалось что мастер просто не выставил середину на рейке! в право руль выкручивался так что тер подкрылки, а влево на пол оборота!! КАК ТАК ВЕДЬ ЭТО ЖЕ АВАРИЙНО!"!!! на следующем СТО возле Московской площади, попросил прикрутит заднюю фару потому что болталась.Приехал в указанное время -""Все готово"", трогаю, а она как болталась так и болтается. Говорю менеджеру что вы не чего не сделали , а он мне - ""Как могли так и сделали""вот вам и ответ!!!! А в ноябре месяце я попал а аварию и теперь уже 7 месяц жду Запчасть. Ребята бежите от них к центральному офису вообще не подойти, а дирекция СТО не чего не решает!!!!!!!!!! Лучше делайте все у хорошего мастера!!!!!!!!!!!!