СТО Автоцентр Европа - Сервис

Звертався не один раз, за виключенням деяких нюансів, особливих нарікань не було, завжди обслуговували і доволі якісно, чітко і в зазначені терміни, якщо щось змінювалось, відразу дзвонили попереджали. Але зараз....Можливо це питання до окремого менеджера, а не до СТО в цілому, але ставлення змінилося на протилежне. Чекав тиждень після діагностики на специфікацію і ціни, які обіцяли скинути на наступний день Поки сам не поїхав і не спитав. Комунікація взагалі відсутня. Проведіть роботу з персоналом, який спілкується безпосередньо з клієнтами.

Добрый вечер. Пишут уже не первый раз, думаю может этот раз пропустит. Не советую данное СТО!!! Не компетентны !!! Завезла на кап ремонт двигателя на весне по настоящее время не могу ездить на машине мотор весть в масле!!(( Когда забирала машину обнаружила что газ не работает, плюс надбитая фара и крыло потёртое. При обращении к менеджеру Ивану ответ меня убил, мы не в чём не виноваты))) Мне пришлось уехать на другое СТО, при этом я заплатила 50000 грн на этом, за что???? Не терплю обмана и поэтому подала два иска на компанию и менеджера обманщика! Всем советую отстаивать свои права и не позволять обмановать Вас!! Куда смотрят руководители ,а именно собственик даной компании или СТО!!! Не ужели вам наплевать на клиентов , это же ваша репутация и деньги?? Люди читайте отзывы и только потом выбирайте Сто. Это категарически не советую!!!

0 не денег не времени не соблюдают ...и не дай боже к Ивану менеджер попасть он вас просто обманет по вмюсем статьям и не сделает даже если факты говорят другое ..+ если хотите что бы ва и унизили то к нему он в этом мастер ..общение его просто жесть кто его взял только на работу?

Отстой Деньги на ветер сервис 0 Иван менеджер просто не одекат Ошибки не принемают свои... из деталей либо пишут что не существуют либо что не меняли ...есть доказательства с других сто с именем они даже не знают что бы это могло быть если такого не существует...хотите деньги потерять и время и не ездить на вашей машине тогда это к ним

Менеджер Иван не дай бог к не му попасть. Ошибка в 500 грнпотратил мое время на 7 часов Не компетентен как и его мастера ...их ошибку списуют на то что не может быть. Для тех кто платит деньги и хочет качество здесь вы этого не получите... единственное что получите геморрой ездить к ним что бы вам лапшу навещали. Отвезла в нормальный сервис машину мне все сделали без обмана на детали что не надо или не существуют. Проверяли всем сервером...Вообщем контора не о чем там чинится просто на ветер деньги кидать((

Добрый вечер был сегодня на СТО заделали развал схождения с определением нарушения движения помогли разобраться почему такая проблема и устранили никаких проблем то что пишут отзывы сразу скажу сто не для бомжей бесплатного нечего нет сервис евро стандарт рекомендую вас не обманут.

цены ОЧЕНЬ завышены! Приехал с проблемой по протечке охлаждающей жидкости, думал, пусть за одно поменяют не работающие габаритные лампочки. Итог, протечку не нашли, замена габаритной лампочки (одной) посчитали как 0.4 часа - 115 грн!!! Они серьезно?! 20 минут менять габаритную лампочку?! Сервис тоже не ахти, договорились на конкретное время, что бы забрать машину, приехал, а они ее еще с гаража не выгнали, 20 минут ждал пока кто-то соизволит и выгонит машину.

Недавно заехал, хотел сделать диагностику ходовой и поменять масло. Цены явно завышены. Когда озвучил что хочу свое масло привезти, т.к. предлагаемое не подходит, сказали что замена будет дороже. Такое впечатление что клиента тут не очень рады видеть, гибкости мало. Уехал не стал тратить время.

Приехал на диагностику ходовой.Европа -опа класс,все европейские.Прождал два часа , машину Мастер увел сам в цех,а вы сидите в комнате отдыха.В результате: Зачем спрашивается проверять уровень ГУР при диагностике ходовой?Жидкостью выпачкали бачек и все вокруг.То что вылезла резиновая втулка мастер не видел.оказалось забыл написать.То что у меня проблемы со сцеплением тоже мастер не слышал или не хотел слышать.А вопросы задают .Что вас беспокоит? ,причины визита?,то да это .А почему вы не сказали.СМЕШНОТак СТО Вы или Кто?.До Европы долекооооо.Первый и последний раз.Завтра поеду на другое СТО.Несоветую!!!

Решил сделать развал. Выбрал данную СТО по сайту и описанию (вроде оборудование крутое, напартачить трудно) и началось: 1. Цена на сайте "около 100 Грв." (что за мифическая валюта - не знаю но предположительно гривна). После звонка 315 грн. 2. По времени делается 1 час. (при том, что я сказал, что регулировка мне не нужна, только цифры хотел посмотреть). 3. Все только по записи НО!!! записаться на 18:00-19:00 нельзя (работают до 20:00), только 17:00. 4. Прочел отзыв о мастере развала и был очень рад, что так звезды сошлись.

Жахливе СТО Робив у них заміну розподільчих валів на Шкода Суперб 2007р Перший час наче все ок. Нормально заводиться. Проїхав 20т. Знову проблеми - погано заводиться, троїть...На Прага Авто прочитали помилку "несоответствие положения распредвала и коленвала" Приїхав на Европу - навіть дивитись не захотіли - гарантії нема. Поїхав знову на Прагу. Зняли клапанну кришку - невірно вслановлений один розподільчий вал. Промахнулись на один зуб!!!!!! Не рекомендую!!!!!

Добрый день, хочу сказать пару слов про обслуживания на Европе. Обсуживаюсь регулярно, последний раз менял ГРМ, расходники, все масла. В целом доволен, большой плюс что пускают "постоять над душой" автослесаря и посмотреть процесс ремонта, также все старые детали отдают обратно (понимаешь что реально заменили). Давно когда менял масло перелели уровень, но сразу проблему решили через Директора Сергея, вменяемый клиентоорентированый человек, без короны на голове. В общем пару друзей тоже подсадил на данное СТО, далековато ехать (мне лично) но когда уверен в качестве это того стоит. Цены средние по Киеву, уже дали скидку приятно. Ребята так держать!!!

Устанавливал на Автоцентре себе выдвижные пороги на свой автомобиль, заодно было желание затонировать водительское и пассажирское стекло, что бы не ездить как в аквариуме, сделали работу за пару часов, претензий не было. Потому когда созрел на оклейку крыши и боковых стоек в серебряную пленку, вопросов, где буду делать, не возникало. С менеджером подобрали самый подходящий вариант по цвету и на следующий день все сделал. По цене, я бы не сказал, что дорого. Все зависит от цены пленки которую используют. Пленка 3M вообще сумасшедших денег стоит.

Тонироваться у них не советую. 1. Дорого. За Авео загнули 2700. При средней цене по Киеву в 1600. 2. Думал, может за такие деньги сделают качественно - но и тут облом. Машину вернули с пузырями, зазором!!! и заломами. 3. Тонировщики приходящие. За такие деньги, тебе приходится подстраиваться под них а не им под тебя. 4. Врут. После претензии к качеству довелось выслушать, что мне надо было сделать химчистку салона перед тонировкой и отрегулировать стелка, потому как машина не новая, и стекла разболтались. А зазор на водительской двери объяснили невероятно жесткими уплотнителями, характерными для Авео, и предложили переклеить пригласив арматурщика, чтоб он их отогнул. Почему решил, что врут? Потому, что в другом тюнинг ателье мне идеально затонировали машину, со снятием всех уплотнителей и накладок, которые могли бы мешать. Причем снимаются они за 10 минут, как я увидел. А на мой вопрос про химчистку просто ухмыльнулись. 5. По окончанию работ не выдают никакого гарантийного талона/сертификата с указанием какую именно пленку нанесли. Из положительных моментов: С ними можно решить проблему в спокойной манере и без скандалов. В моем случае пленка была частично демонтирована, оставили только на заднем стекле. И соответственно, частично вернули деньги.

мудак ваш александрович, после его развала руль криво стоит. уже и бабло ввалили в 3д развал и все что-то не то, просто руки не от туда ростут. одним словом отстой. настоящий спец никогда не выпустит машину с кривым рулем.

SEAT leon Попал я к этим ребятам от СК. Приехал сразу на следующий день после направления. Из МИНУСОВ, для моей машины пришлось долг ждать запчасти, а это бампер, фара, крыло, противотуманка, Когда пришли детали оказалось, что крышка омывателя фар не той формы, пришлось ещё ждать. Чей это косяк так и не выяснил. Когда сдавали машину не проверили работу починенных узлов. В итоге не работал омыватель фар, но после продувки, все заработало, но время было потеряно. Из ПЛЮСОВ могу отметить, что СТО находится недалеко от метро Васильковская, что для меня очень удобно. Комфортный зал ожидания с ТВ и бесплатным wi-fi, а так же кофейным автоматом. Боксы чистые, мастера опрятные. Менеджер всегда берет трубку. У меня был менеджер Александр, очень приятный в общении и старается все делать как договаривались. Так же познакомился с начальником механиков. Вел себя спокойно и профессионально. Вывод: СТО явно выше среднего по уровню сервиса. Цены умеренные. Приеду ли я ещё раз туда, 99% что да. Рекомендую

Менял на этом СТО термостат на машинку Шкода Октавия Тур. Перед тем, как приехать сюда, побывал в их представительстве на Васильковской.. О тех ребятах еще напишу отзыв в их разделе. Если кратко, то там была озвучена цена за замену в 270 грн. + около 90 грн. за так называемое "включение" термостата. Для включения нужен был электрик, его не оказалось,, поэтому я поехал еще и на это СТО. При этом о том, что был на Васильковской, сначала спецом не говорю. Спрашиваю про "включение" термостата. Отвечают, что включение на моей машынке не производится в принципе, за ненадобностью. Но при этом озвучивают стоимость только одной замены в 450 грн.! У меня глаза на лоб, начинаю помаленьку показывать, что о примерной стоимости замены я в курсе, и тем самым даю понять, что развести меня так просто не выйдет. Цена сразу начинает ползти вниз. Уже 370. Далее признаюсь, то был на Васильковской, и цена чудесным образом становится 270 - скидка 5% . Итого 256.50. Соглашаюсь. Ставят. Уезжаю. В итоге на следующий день утром, при заводе, слышу оглушительный звук из-под капота. С перепугу глушу. Завожу опять - норм. Фух, думаю, пронесло. НА след. утро - то же самое. И так каждый день. Звоню, на Европу, спрашиваю, может, чего закрепить забыли? Может быть связано как-то? В ответ утвердительное "НЕТ!". В итоге, еду на другое СТО, ребята снимают крышку c двигателя, а там сбоку от движка (КАК РАЗ НЕМНОГО ВЫШЕ ТЕРМОСТАТА) из какой-то хрени патрубок торчит. И что вы думаете? Правильно, его никто и не подумал закрепить. В общем, патрубок подтыкнули, звук пропал. Сказали, эта штука за какие-то там газы отвечает. Хорошо, что не за тормоза или еще что важное... В общем, мало того, что пока не надавишь, пытаются развести на деньги, так еще и патрубки на место не вставляют, к тому же вину отрицают. В итоге, термостат работает, но халатность зашкаливает. Как по мне, ситуация по цинизму напоминает, когда хирург в теле пациента зажим забывает. Пусть каждый сделает свой вывод.

Обслуживаюсь на данной СТО уже несколько лет. До нее обслуживался на СТО Порше Захид и Прага Авто. Отказался от них причине неудобного расположения, как для меня, а также существенного превышения цен на запчасти (до 6 раз на некоторые позиции) и превышение количества нормочасов которые вписывают мастера приемщики. Иногда приходилось оплачивать 5-6 нормочасов в то время, как работа занимала около двух часов. Кроме того, моему автомобилю уже более 10 лет, следовательно почти всегда в нем есть что-то что можно/нужно поменять, нужной запчасти с собой естественно нету, приходится покупать ее прямо на СТО... И тут вдруг оказывается, что какая-то резинка/прокладка стоит неразумно дорого. В общем, хотел найти более демократичный сервис, однако профессиональный, с хорошими мастерами и полным комплектом необходимого инструмента. Еще для меня было очень важно, чтобы можно было находиться возле машины во время ремонта и приносить свои запчасти/расходники. Автоцентр Европа прошел по всем этим критериям. Сказать по правде, за все время запчасти у них я не покупал ни разу. Каждый раз только интересовался ценой, но покупал у своих старых поставщиков. В среднем цены на запчасти у них выше в 1.2-1.5 раза чем в тех интернет магазинах, где я их обычно беру. Я считаю, это вполне приемлемо, если у человека нет времени и желания самостоятельно искать себе запчасти. К тому же, если запчасти покупать на сервисе, то и гарантия полагается и замена в случае неправильного подбора... Персонал на станции весь с опытом работы. Многие ребята работали на официальных СТО разных марок. Из разговоров с ребятами стало известно, что зарплата у них достаточно высокая, так что им есть чем дорожить. Кстати, СТО работает по выходным, лично для меня это удобно, так как не всегда удается обслужить машину в рабочий день, с учетом моей привычки находиться возле машины. На станции есть мойка. Буквально вчера мне там помыли машину, протерли все стекла, помыли коврики и все это всего за 60 грн. При том, что почти час мыли и протирали. Вообще, то была не моя машина, свою я обычно мою сам, поэтому даже не знаю сколько нынче стоит мойка. По работам которые я выполнял на станции могу сказать только одно – проблем не было. Все что ребята сделали работает, ничего не сломалось и не отвалилось. Возможно, я не делал каких-то очень сложных работ, хотя вот к примеру сегодня менял ремень ГРМ, менял его молодой, но уже опытный мастер Андрей, сделал все за 5 часов с учетом снятия морды. Это при том, что раньше рекорд был 6 часов без снятия морды, а однажды меняли почти 9! К тому же, сняв морду автомобиля, удалось хорошо помыть радиаторы, а также почистить и продуть от пыли все ролики, кожух ремня и все что там рядом было. И вообще, на стоянке перед автосервисом я нередко встречаю автомобили, двигатели которых сняты не капитальный ремонт. Насколько мне известно, не все сервисы берутся за такую работу. Количество нормочасов в наряде обычно почти соответствует реальному времени работы, если разница и есть, то незначительная. В общем, сервисом я доволен. Единственное, что меня немного напрягает, так это то, что мастера не разрешают самому заезжать и выезжать из цеха. Не могу понять с чем связано такое требование, но пока так. Я лично, не только очень не люблю пускать кого-то за руль своего автомобиля, но также не люблю терять по десять минут на ожидание мастера который сначала загонит автомобиль, а потом выгонит его. В общем, сервису я ставлю твердую четверку. Кстати, этот сервис наверное единственный (из тех, на которых я побывал) на котором во время работы по цеху бегает начальник цеха и поглядывает как и что делают мастера. При том, что сам начальник цеха однажды в какой-то из выходных дней менял мне задние тормозные колодки, и при замене полностью разобрал суппорта и тормозной поршень, какие-то направляющие шпилечки, все там перечистил, перемазал... вроде бы ничего особенного, но раньше этого никто никогда не делал, и как оказалось зря! После выезда из сервиса я понял, что до этого задние тормоза у меня просто не работали... В общем, я могу смело порекомендовать этот сервис тому, кто еще не определился где бы обслужить или подремонтировать своего железного коня :)

Слышал, что есть это СТО не далеко от Краснозвездного. Никогда не заезжал, хоть и езжу там регулярно на работу-с работы. Но по скольку перегорела лампочка ближнего света, выбора особого не было. Позвонил - сказали, что бы приехал через пару часов - мол нет в наличии ламп, но подвезут для меня. Приехал в назначеное время - приняли достаточно быстро. Перед заменой лампочки пришлось сделать технологическую мойку. Думал, что "развезут" грязь и слупят денег как за полноценную мойку - но был приятно удивлен, помыли акуратно и не дорого. Пока меняли лампочку, попросил разморозить бачек омыватиля стекла - тоже выполнили. Работой приемщиков и мастеров вполне доволен - лучше, чем на АИСе...

Наверно это будет полуотзыв, но уже положительный. Заехал на СТО случайно, по рекомендации мастеров по установки ГБО, которые находятса рядом. Проблему с заменой кислородного датчика начали решать профессионально - посмотрели альтернативу Тайотовским ценам, предложили на следующий день все же провести диагностику причины поломки, дабы не вводить меня-клиента к ненужным затратам. Пока молодцы, завтра посмотрим