СТО Торговый Дом "Запчасть-Сервис"

Если у вас автобус Богдан - это СТО для вас. Если вы частный клиент, который дорожит временем и качеством - не советую. Год пользовался услугами СТО, последней каплей стало когда оставил машину, сказали забрать через 3 дня, приехал - а к ней не притронулись даже. Впоследствии были проблемы с двигом, из за некачественного ремонта. Из плюсов - кофе, зона отдыха, оплата картой, адекватный директор.

Да, Сайт не работает, а телефоны "Не є дійсні" !!!!!

Добрый день! Не могли бы вы дать точные контактные данные Вашего СТО? Ссылка на сайт не работает и телефоны указанные в объявлении тоже.

Сдал машину в ремонт по причине погнутых клапанов. По телефону озвучили сумму одну, в результате сумма оказалась в два раза больше. По словам менеджера замена клапанов за озвученную сумму по телефону не включает в себя притирку клапанов и шлифовку блока. Интересная замена клапанов получается. Автомобиль на газу и при такой поломке клапана меняются вместе с направляющими. Об этом мастер должен был знать, но на вопрос покупать ли мне направляющие он ответил, что они отличные и все будет в порядке. По окончании ремонтных работ даже не удосужились поменять масло которое лежало в багажнике вместе со всеми запчастями (залили старое). Отдали автомобиль с горящим чеком, который до ремонта не горел. Когда я потребовал провести диагностику для определения ошибки с меня запросили еще денег. В результате такого ремонта через десять тысяч автомобиль начал есть масло как не в себя. Решил заменить сальники клапанов. При замене сальников было выявлено пять разбитых направляющих клапанов. Соответственно ремонт головы нужно делать по новой и тратить большие деньги. Так что если у кого есть много денег, времени и нервов, добро пожаловать на это великолепное СТО.

Обслужили Шкоду. ТО ребята сделали быстро, все запчасти на складе. Заказная позиция была поставлена за один день. всё устроило. Спасибо. рекомендую

Слава Богу не клиент и не сотрудник! С клиентами обращаются плохо - дурят, ломают, безруко делают, а вы теряете деньги и время!! Сотрудников не оформляют, обворовывают в зарплате! Большая текучесть кадров. Директор Кулага Василий Иванович на вид приличный, ухоженный, на на самом деле марионетка. Хотите испорченные нервы и машину - Приезжайте на ЗС Авто Груп и Запчас Сервис (это одно и то же).

Впервые попав на СТО ЗС, по совету знакомых, был приятно удивлен, во первых внимательно выслушав проблему по которой,я обратился, а это замена наконечников рулевых тяг, наконечников, а во-вторых, ребята предложили две бесплатных услуги( долив и замер жидкостей, подкачка шины). Честно, сначала думал, что потом нужно будет доплатить на " выходе", а нет, работы были сделаны быстро и честно. Спасибо ребят, приеду еще к Вам точно.

Работаю не далеко возле СТО, решил пригнать приору для замены шлангов (4шт.) в системе охлаждения. Шлангов своих не было пришлось покупать у них,- но цену сразу не сказали. Ну я соответственно подумал что шланг длинной 1м, несколько хомутиков и литра антифриза это мелочь, и спокойно оставил машину на 2часа. Но когда пришел забирать, я о...ел. Счет; Шланг 1,7м. -200грн. Хомуты 6 шт. - 70грн. Антифриз 2 л. - 560грн. Робота - 150грн. Итого 980грн. Соответственно я начал возмущаться. Человек типа на тот момент был главным, начал рассказывать как все выросло по отношении до доллара и т.д. Я при нем звоню в фирменный магазин Castrol для уточнения цены на антифриз (цена 80-130грн за 1л.). Олег услышал цену предложил мне скидку 5% и быстро убежал. Больше меня это СТО не увидит. Не кому не рекомендую это СТО, -ЭТО ПАРАША!!!! Если кто-то знает нормальное СТО не далеко от м.Петровки напишите контакты. 0503579444 -Юрий. Дополнение от 06.04.2015: 06.04.2015г. мне позвонил директор СТО "Запчасть-Сервис" (Виктор - 0672343689) и сообщил что проанализировав мое недовольство согласно счета в 980грн. был сделан перерасчет по цене на антифриз с разницей в 300грн.. В дальнейшем обслуживании эта разница будет учтена. Все таки есть руководство котором не безразлично мнение своих клиентов. Побольше бы таких сотрудников! Также хочу сказать что качество работы было выполнено на высоком уровне. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, - перед оформление автомобиля согласовывайте стоимость работы и запчастей. Если есть какие-то "непонятки" - сразу обращайтесь к руководству. По поводу выше сказанной рекомендации - забираю свои слова обратно.

Хочу поделиться своим опытом работы с этим СТО: В компании грузовая Исузу, проходили ТО на другом сервисе. Ко мне пришёл менеджер, пообщались, он мне обрисовал преимущества компании, сравнил с конкурентами, честно сказал что по работам могут предложить цены такие же как у конкурентов(у которых я обслуживаюсь) по материалам тоже хорошие цены. Я решил попробовать, поскольку они расположены для зимнего времени в нормальном районе(к конкупентам тяжелее подъехать). Записался на ТО. ТО длилось 5,5часов(вместо 1,5), водитель матюкается, поскольку заехал на плановое ТО перед рейсом. Поехала машина в рейс, и в дороге ночью лопнул топл.фильтр, вытекла солярка, в общем впечатлений у водителя по поводу СТО было много. Машина приехала из командировки, привез водитель документы за ТО и честно говоря я очень удивился, когда посчитал стоимость ТО. Оказалось что большинство материалов дороже, работы также дороже. Я обратился на сервис с претензией по лопнувшему фильтру и потере топлива. Мне сразу сказали что фильтр поменяют, а потеря топлива - ничем помочь не могут. На вопрос про стоимость ТО, выслушали и предложили на следующее ТО сделать цены меньше. Также после официального письма-притензии, сказали что на следующее ТО будет скидка, хотя ответ на письмо так и не получил. Ради справедливости могу сказать что ситуация с лопнувшим фильтром была и с другим сервис, но при этом сервис предлагал решить вопрос, как то договориться и предлагал варианты, а не я названивал чтобы решить вопрос. Честно скажу, после такого первого ТО желание работать с таким сервисом нет и другим не советую.

заехал на это сто случайно, надоел гул подшипника ступицы. поменяли за полчаса!! чем остался доволен. снимал ступицу молодой парнишка... а вот пресовкой занимался мастер,сразу видно, опытный(было дело поменяли мне подшипник на другом сто, а он через два часа загудел, как выяснилось позже не пресовали, а забили молотком) по их рекомендации сделал развал вообщем результатом доволен, вот только ученики эти.. но без них никуда

Был на этом СТО раза 4 и всегда уезжал довольный. Первый раз заехал на диагностику ходовой так стучала думал ремонт серьезный будет, но ребята успокоили сказали надо поменять салейнблоки. Ничего лишнего мне не впаривали!!!!! Радует, что не надо бегать по магазинам искать запчасти, причем цены как на рынке. Оставил машину через 2 часа она уже была сделана и стук ушел. Потом по мелочам приезжал защиту прикрутить, колесо заклеить конечно пришлось подождать пока механик освободится. Еще чистил у них форсунки все очень быстро и оперативно сделали. Еще занимаются резиной и дисками, если бы знал раньше летнюю резину у них купил бы (сравнил цену оказалось дешевле + скидка на монтаж). А еще теперь по карточке Приват банка можно рассчитываться и комнату отдыха открыли!очень удобно! В целом очень доволен рекомендую!

Была течь в бензобаке. Позвонил утром, сказали, что могу подъезжать. Уточнил, что приеду в 19-00. Приехал ровно в 19-00. Менеджер позвонил какому-то мастеру, после непродолжительного разговора с ним он мне сообщил, что все мастера уже разошлись по домам. Сказали, чтобы я подъезжал утром. Это при том, что они заявляют, что СТО работает до 22-00. Учитывая потраченное время вряд ли приеду на это СТО еще раз.

отличное СТО. заехал сюда отремонтировать свой Богдан!!! с ценами конечно можно подрегулировать, но в целом и обслуживание и доставка запчастей, хотя запчастей на складе МОРЕ!!! Всё понравилось, ремонт ребята сделали качественно, ещё и диагностику бесплатно сделали (полностью, на всем автобусе)

Удобный график работы! И за это я дорого заплатил. Обратившись на СТО "Запчасть-Сервис" в субботу с проблемой не ровной работы двигателя и пропажей тяги. Мне установили поломку - погнутые кольца цилиндров. Делал на выше-упомянутом СТО кап.-ремонт двигателя. Наряд заказ № ПР00000578 от 06.06.2013г. пробег 57000 км. ВАЗ2110. После выполнения ремонта мне выставили счет "размером как на еще один такой же автомобиль как у меня" - 7320.66грн.)) после моих возмущений сумму счета уменьшили до 6588. Причина моей притензии; 1) завышенное количество норма-часов за работу: в моем случае в работу "Поршневые кольца (комплект) Замена(снятие-установа картера, шатунов с поршнями, вкладышев шатунных коренных)" они закладывают 19 часов выполнения работ. ссылаясь на "Трудоемкости работ по ВАЗ" Я по наивности поверил, но в конечном итоге поднял этот документ и оказалось, что по этим нормам (код работ 10037, 10002, 10038) эта работа занимает всего 6,68 часов. 2) обман по количеству выполненных работ. При выполнении работ по замене поршневых колец они утверждали что работы по снятию головки блока цилиндров, мойка отдельных узлов, замена масляного фильтра и масла в те 19 часов не входит. и за эти работы надо платить отдельно, причем каждая из них с серьезными завышениями норма-часов. После оплаты, проверив по "Трудоемкости работ по ВАЗ", убедился, что в указанные 6,68 часов входят все эти работы, причем иногда дублируясь. 3) выполнение не нужных работ без согласования. Просто поставили перед фактом - в счете написали "Компьютерная регулировка ГБО". ГБО у меня в то время было на гарантии и мне все настраивали по малейшей моей просьбе - быстро, бесплатно и в специализированном СТО. но за это мне пришлось заплатить, иначе управляющий угрожал забрать скидку упомянутую в начале моего повествования. 4) Качество выполняемых работ. Заменили на данном СТО по моей просьбе, на всякий случай, ремень ГРМ (просил поставить по лучше) с направляющими роликами . Я отъездил 7000 км и ремень лопнул на скорости 60 км/ч на 3-ей передаче. Вопрос: -где они берут запчасти? -может они их ставят с других машин? -а может они вообще их не меняют а в пакет с деталями кладут какой-то левый ремень? Сейчас ремонтируюсь на совершенно другом СТО. Оплачиваю ремонт который вызван порванным ремнем ГРМ. Но на этот раз по рекомендации и гораздо дешевле.В подтверждение моей истории скину сслыку на скан-копию Акта выполненных работ. Стрелками я помечу работы которые дублируются и которые не нужны. 5) и на последок - за две недели до вышеупомянутой поломки я обращался на это же СТО с просьбой замерить компрессию. Результаты были как с конвеера. За две недели езды по городу (километров 200), после диагностики на данном СТО машина просто рассыпалась.

Я знаю это СТО с первых как оно открылось.СТО не плохое,но есть одна проблема,текучка кадров.Я не имею в виду директоров,менеджеров.Я говорю о слесарях,а хорошего слесаря надо найти еще.

СТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Приехал на данное СТО с ремонтом электропроводки (замыкали задние фанари) по предварительной записи на 9-00, 02.07.2013г. Электрик подошел к моему автомобилю в 16-00 того же числа (спасибо не на следующий день) и начался бесконечный ремонт специалистом ну очень низкой квалификации. Короче...машину сделали 04.07.2013г. в 17-30, выставили счет на 3722, 55 коп., а после скандала сделали скидку 30%. Не приеду сюда больше никогда и другим не советую!!! А еще почитал остальные отзывы. Очень повеселили положительные!!! Сразу видно, что писал один и тот же человек, директор СТО, наверно! А еще все машины глохнут почему то прямо возле СТО!!! ХА-ХА-ХА!!! ВСЕХ РАЗВОДЯТ!!!

СТО - ПОЛНАЯ ХЕРНЯ. ЦЕНЫ - заоблачные, мастера и рабочие друг- друга матом кроют при клиентах, сервиса никакого. Даже и писать не чего не хотеться, но реально задело. Да просто посмотрите на внешний вид рабочих и всё сразу станет ясно- такое впечатление, что форма была выдана и ни разу не видела стирку, и не менялась.

Читать всем!!! Это комментарий не виртуального, а реального человека. В нескольких комментариях есть одна и та же фраза которая охарактеризует данное место - "НА ЭТОМ СТО НЕ ЦЕНЯТ ЧУЖОГО ВРЕМЕНИ И ЗРЯ ТРАТЯТ СВОЕ." Цель визита, вернее проблема: - периодически троит двигатель (по трассе не заметно); - плавают обороты на холостом ходу. ... пока сидел в очереди на оформление предложили кофе - отказался. в 11:01:40 был оформлен наряд. ... передо мною было две машины Газель и Hyundai Getz - была проведена компьютерная диагностика (стоимость = 170 грн * 0,800 Н/Г = 136 грн) - измерили компрессию (стоимость = 130 грн * 0,500 Н/Г = 65 грн) Диагностику проводил молодой человек, звать Игорь, спасибо ему, приятный, положительный человек (судя по фотографиям в коридоре сотрудник месяца). РЕЗУЛЬТАТ: троит; компрессия 7;11;11;11. ... диагностика моей машины была закончена примерно в 12:50 ... подошел мастер Игорь Иванович, уточнил будем ли что-то делать, я ответил ДА. ... решили проверить регулировку клапанов... (ТРАТА ВРЕМЕНИ В ПУСТУЮ) ... на эту задачу был назначен человек который никогда не регулировал клапана с помощью регулировочных шайб. ... как оказалось позднее ни регулировочных шайб ни приспособлений для регулировки не было на СТО - возникает вопрос зачем брататься за работу? (стоимость = 130 грн * 0,500 Н/Г = 65 грн) ... не выдержал сказал чтобы все собирали обратно..., наряд закрыли в 16:38:00. ... пока оформляли документы предложили кофе - снова отказался. ... расплатился, завожусь - свист, открываю капот - дым. Заглушил двигатель. Как оказалось выпала втулка с кожуха ремня ГРМ. Упала между картером и ремнем на шестерне коленвала. Результат перетертый до хорда ремень (а он был заменен буквально пару недель назад). ... сказал чтобы бесплатно заменили ремень. Согласились без лишних слов. ... снова трата времени на снятие защиты (заводская и НОРМАЛЬНАЯ), крышки ремня ГРМ, морока с генератором...это еще не дошли до шкива привода генератора... надоело такое обслуживание, да еще и опаздывал... собрали без замены ремня все обратно, забрал ремень и уехал в районе 6 вечера. В целом визит затянулся на 7 часов, 266 грн и кучу негативных эмоций. За время пока что-то делали с клапанами успел вздремнуть в машине часа полтора - два. Потом узнал что у них где-то есть комната отдыха, но было уже поздно, что и как в той комнате - не смотрел. Походу дела вспомнил свое техническое образование, всячески помогал в сборке и разборке... руки в масле :) , но в туалете есть умывальник с горячей водой и мыло, где смог все отмыть. Да кстати, если кто-то будет читать из руководства СТО: выдайте работникам новые отвертки и закупите необходимые приспособления для выполнения работ по регулировки клапанов. Больше туда не поеду!!! И Вам не советую

16 мая позвонил на СТО, в ходе разговора описал проблему, с которой столкнулся и предварительно записался на прием 17 мая в 11 часов утра. После того как я приехал по адресу, представители СТО сказали что до 14.00 все занято. Человек я не конфликтный, просто сел и поехал домой, Настоятельно не рекомендую обслуживать свой автомобиль на данном СТО

Потекла помпа на HD, остановился возле данного СТО, к моему удивлению, помпа оказалась в наличии, загнал машину на СТО, поменяли, всё хорошо, всё работает! Работают там люди на совесть, теперь буду ездить к ним! Спасибо!