СТО Renault service

В середине июля 2020 года заказал тормозной барабан в сборе с подшипником и фиксаторы тормозных колодок. Менеджер оформил заказ на клочке бумажке и предупредил , что время ожидания от 7 до 10 дней. Уже 12-тое августа. Почти месяц ожидания . Может про меня забыли ?

В липні 2020 року замовив гальмівний барабан з підшипником та деякі елементи для гальма для Dacia Logan MCV. Менеджер пообіцяв виконати замовленння за 7 - 10 днів. Замовлення він записав на шматочку папірця. А сьогодні вже 12 серпня. Може про мене вже забули ?

Я очень часто мою машину на станции.как только приходит время платить в кассе ни кого нету...и с криками Ю.....бежит с недовольным лицом.запах как от паравоза .ставлення до клієнтів не належного рівня.

Час запису для обслуговування був призначений на 10.00 годину. О 10.45 до машини навіть ніхто не підійшов. Про затримку в обслуговуванні ніхто не повідомив щодним чином. При запитанні менеджер не надав належних роз'яснень, з'ясованих обставин затримки та загальної інформації щодо належного проведення ремонту. Тільки після пред'явлення претензій, втраченого часу клієнта та з'ясування щодо початку обслуговування машину нарешті прийняли та підігнали на обслуговування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обсуговування та ставлення до клієнтів не належного рівня. Більше не звертатимусь.

заехал на компютерною диагностику машына простояла 24 часа на с т о но так ничого и незделали некому не советую

Добрый день был на СТО всё понравилось мастер видно что специалист. Причину нашли быстро и устранили. Спасибо буду советовать друзьям.

Доброго времени суток. СТО испортилось до неузнаваемости,до прихода Богдана немог нарадоватся, а потом началось то хамит постоянно,то нельзя дозвонится, за три визита туда ниразу не выписал чек. слесаря все пьяные ,ели стоят на ногах и сам менеджер тоже с перегаром. пригнал машину на регулировку клапанов в 9:00 утра а забрал в 23:00 хорошо хоть слесарь перезвонил и отдал машину. больше туда не поеду и Вам не советую, по крайней мере с этими руководителями

Очень доволен работой и отношением мастера по компьютерной диагностики, кажется зовут Павел, видно професионал. рекомендую!!!

Канго разводняк на бабло. Дома поміняв наконечніки і заїхав на сервіс щоб подивились до остального. Вийшов механік і каже ;треба міняти стойки наконечніки.

Цены европейские, а сервис колхоз полный! Это не сервис а мастерская в гараже!! Раз был масло меняли 3 часа взяли с меня в три дорога, больше туда ни ногой, я бы закрыл эту шарашкину кантору!

Петр. Рено Дастер 1.5 дизель 2014г. Проходил ТО-1) в 2015 г. Очень дорого! Какое масло залили в двигатель не показали и необьяснили. Фильтр поставили китайский за 907 грн. Перед ТО-1 летом 2015 г. обращался по причине провала оборотов при нажатии педали газа. Ничего неустранили только сказали что все нормально??? Так и езжу до этого времени (зимой все отлично). Думаю стоит ли проходить ТО 2 на этой СТО.

Петр. Рено Дастер 1.5 дизель 2014г. Проходил ТО-1тлично) в 2015 г. Очень дорого! Какое масло залили в двигатель не показали и необьяснили. Фильтр поставили китайский за 907 грн. Перед ТО-1 обращался по причине провала оборотов при нажатии педали газа. Ничего нечего нестранили сказали все нормально??? Так и езжу до этого времени (зимой все отлично). Думаю стоит ли проходить ТО 2 на этой СТО.

Сервис отвратительный, типичный что ни есть УКРАИНСКИЙ, ничего европейского как оказалось и близко нет! После покупки авто, обнаружилась течь в правом верхнем углу лобового стекла, герметик был плохо нанесен. Приехал на СТО с даной проблемой (случай гарантийный). Сервисмены долго определялись как устранить и пришли к решению переклеить стекло (хотя мастер предупредил о возможной порче стекла), также один из вариантов было местное устранение путем нанесения дополнительного герметика ОТ КОТОРОГО ОТКАЗАЛИСЬ из-за практической недосягаемости положительного результата. Ну что ж неприятно, авто новое, ничего не поделаешь. Оформили гарантийный случай, после чего сказали ждать две недели, потому как заказали проставки под стекло. Ну ладно, проходит две недели, еду утром на переклейку, оставляю машину и предварительно договрившись о том что когда срежут чтобы мне перезвонили и я подъехал посмотрел на результат. Проходит пол дня - не звонят. Звоню я с вопросом, почему так долго, говорят В ПРОЦЕССЕ, жду дальше (хотя я знаю что стекло срезается быстро). Около четырех часов дня - звонка нет. Решил поехать без звонка, приезжаю стекло как стояло на месте так и стоит, спрашиваю, почему не срезано, на что получаю ответ, что они решили замазать место течи герметиком. Тут я начал приходить мягко говоря в шок, такой нелепой лжи от официального сервиса мягко говоря не ожидал (еще пару часов назад говрили в процессе срезания, понятно что в тот момент я вспомнил разговор при первой нашей встречеи к чему мы пришли). Проехали, ну что ж берем стакан с водой и льем на злополучное место и о нету чуда, ВОДА ТЕЧЕТ В САЛОН! Из состояния шока перехожу в состояние ярости, потому как время потеряно. Авто остается ночевать на СТО. Следующий день начинается со срезки стекла, дожидаюсь звонка и еду смотреть. Стекло, к счастью, не пострадало, но на кромке кузова лакокрасочное покрытие стерлось. Хорошо, говорю, ребята неплохо было бы подкрасить кромку, понятно почему. Это их удивило и после моих убеждений согласились как бы мне сделать одолжение (меня, кстати, такой подход очередной раз удивил не менее). После покраски и удаления старого герметика приехал очередной раз проконтролировать работу, вроде как все нормально. Решено - клеим и на следущий день с утра приезжаю и забираю машину.В итоге на третий день с утра приехал за авто, стоит вроде как вымыта на стоянке. Проверять течь не стал, потому как убедили в отсутствии необходимости, мол если на мойке не потекла, то все будет ок. Салон после себя убрали плохо, пыль и мелкие частички от герметика на торпеде во всяческих изгибах не тронули. После этой эпопеи, не было желания делать никаких замечаний, хотелось побыстрее покинуть это злачное место. И действительно как оказалось позже, в дождь воды в салоне обнаружено не было. До сих пор не понятно другое, как при такой понятной проблеме и таких опасениях, высказанных сотрудниками СТО, можно было принимать такие глупые решения по устранению? Ведь если бы лопнуло стекло при срезании, то автомобиль остался бы на сервисе еще как минимум на две недели, потому как стекла нового в наличии не было, а другое авто на время ремонта моего врядли кто-то мне бы предоставил (УКРАИНСКИЙ СЕРВИС). При таких условиях напрашивается одно единственное правильное решение - изначально кроме проставок заказать новое стекло и не морочить никому голову. Но сервисмены решили пойти по другому пути, вот такая вот история. Пару дней покатался и как-то сидя в машине взгляд остановился на верхнем левом углу лобового и вижу щель довольно большая между пластиковой накладкой и обшивкой, глянул справа, там такой нет. Стукнул по накладке и она защелкнулась. Очередное доказательство безответственного подхода к своим обязанностям работников. Все же одна существенная ошибка была мною таки допущена. Если вам дорог ваш автомобиль, НИКОГДА не оставляйте его на сервисе без вашего присмотра иначе может быть что угодно, особенно если вы также отстаивали свои права. Результат моей фатальной ошибки очень прост, при каждой настороженности в работе авто, первое что приходит в голову, это то что пока машина была в сервисе с ней могли что-то сделать. К примеру, сечас начались ночные заморозки и лобовое стекло обледеневает как снаружи (что нормально) так и из нутри (что не нормально при определенных условиях). Другие стекла изнутри не обледеневают. Вот теперь я снова впомнил злополучное СТО, могли плохо проклеить низ стекла (специально или не специально утверждать не буду) из-за чего даная проблема имеет место быть. Мое личное мнение - сервис на СТО отвратительный, абы клиент отстал. Хотя может это касается исключительно гарантийных случаев. А какая была надежда, что после "сервиса" АвтоВАЗа наконец-то удастся ощутить европейский сервис Рено, ан нет...

Дорого и на данное время они не признают своих ошибок за єто ремонты потом обходятся очень дорого.Если у Вас есть лишние деньги вам сюда!

Станция относительно новая, но персонал подобран грамотный и хорошо обучен. Начиная с приёма авто и окончанием работ нареканий не возникло. Присутствовал при диагностике ходовой ,(проводил Гурский Вадим) .Мастер цеха Сергей всё понятно и обосновано обяснил. Хоть у меня не Рено ,ремонт был выполнен быстро и качественно. Цены на работу приемлимые (180 грн. н-ч) вот на запчасти и масло дороговато

Цены на услуги очень адекватные!!! Мастера устранили все ошибки которые были допущены на другом СТО.Особое спасибо Павлу-диагносту!!!

Проходил ТО 1 Рено Дастер 1.5 дизель, в Киев не стал ехать далеко. Но скажу честно не пожалел. И скидку сделали и обслуживание на уровне. Мастер Бурский Вадим свою работу выполняет добросовестно со знанием дела. Хотя я присутствовал при всех операциях и везде совал своего носа но он стойко терпел, показывал и обьяснял даже по моей просьбе проверил уровень в коробке передач и заднем мосту.Одно жаба давит за фильтр топливный диз.китайский заплатил 709.93 грн. К тому же можно было бы предложить и чашечку кофе за счет заведения. А так все нормально следующее ТО наверное тоже заеду.

Ну Олег Антонович ты даеш, та тебе почти бесплатно 5 часов делали ремонт. Мне вот делать ТО 1 за 2800 грн. это да? А на СТО я смотрю работают писатели, сколько написать это надо ж сколько иметь время.

СТО Renault service - це просто гараж з випускниками ПТУ! Кому цікаво можу розповісти 0630760063!