СТО Ауди Центр Одесса Юг

Толковые ребята как в отделе продаж, так и в отделе сервиса. Обслуживаю свою машинку только у них.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Audi Центр Одесса Юг !!!!!! ( если Вам дорог ваш автомобиль) Ну а теперь подробнее. У меня A-6 C7 3.0 TFSI 2012 года. В один злосчастный день на экране борт-компьютера загорелась шестеренка с надписью (Системная неисправность. Адаптируйте скорость движения. Движение возможно.) Это было начало моих проблем! Дальше было хуже. Следующее сообщение было-опять горящая шестеренка с надписью (Перегрев АКПП. Движение возможно.), затем пропали нечетные передачи 1,3,5 и 7-я, Так продолжалось некоторое время. Все само собой исчезало и появлялось вновь. И вот тут я допустил роковую ошибку-обратился в официальный сервис Audi Центр Одесса Юг, о чем после сожалел не один раз! На сервисе провели диагностику и сделали заключение, что необходима замена печатных плат мехатроника -точнее нужен рем-комплект мехатроника , фильта АКПП, пластиковые трубки подачи масла и само трансмиссионное масло! Все это я приобрел самостоятельно кроме масла, так-как масло было новое (я его поменял буквально за месяц до поломки) и переговорив с мастером-приемщиком мы договорились оставить мое трансмиссионное масло! ( Почему я акцентирую на этом ваше внимание-я позже поясню! Какой сюрприз мне преподнесли мастера с Центра Одесса Юг!!!) Итак мое первое посещение . Я был приятно удивлен быстротой ремонта моего авто. Утром в 10.00 оставив автомобиль уже вечером оплатив счет порядка 10.800 грн. я немного насторожился в разговоре с мастером-приемщиком Стасом, услышав ответ на мой вопрос, как прошла адаптация (прошивка) АКПП S-Tronic? Он мне ответил, что адаптацию не сделали, так-как она не понадобилась! На часах уже было 20.45 и я выехал домой. Проехал я примерно 3.5 километра и поставил авто в гараж. Утром следующего дня я выехал по своим делам и (как теперь я понимаю, АКПП хорошо прогрелась) все повторилось ,как под копирку! Снова загорелись шестеренки, теже сообщения системы и новый сюрприз! Загорается шестеренка в центре которой буква R перечеркнутая красной полосой! Помимо исчезнувших 1,3,5,7 передач пропал и задний ход! После некоторых попыток съехать с проезжей части задним ходом я попытался проехать вперед и понял, что это ВСЕ! Мой автомобиль уже самостоятельно двигаться не мог! Дальше я ехал на Audi Центр Одесса Юг на эвокуаторе! Второй заезд к (официалам). Я был о-о-очень не доволен и естественно потребовал объяснений! За что я заплатил? И почему так произошло! Ответ меня, мягко говоря, усадил на пятую точку! Мне заявили, что их вины в данной ситуации нет, это я предоставил им (неполный) ремкоплект мехатроника, что не хватает соленоидов и клапанов!!! На мой вопрос, почему я только сейчас об этом узнаю-я получил еще более веселое пояснение! Дословно: мы думали, что получится обойтись только печатными платами, даже без адаптации АКПП- так иногда бывает! Но ,как видите в Вашем случае-не получилось! Естественно , что деньги мне никто не вернет, так-как виноват только я и еще раз Я ! Естественно возник новый вопрос! Что делать? Ответ не заставил себя ждать. Нужен новый (полный) ремкомплект мехатроника и все будет ОК! К слову первый ремкомплект мне обошелся в 300 $. Покупаю второй (полный) ремкомплект- ценник 320 евро, плюс филтра, трубочки, прокладку крышки АКПП, болты, сливную пробку и т.д. И с этого момента началось непонятно что! Почти полтора месяца автомобиль находился у них и ничего не получилось!!! Я ругался, потребовал избавить меня от общения со Станиславом (мастером-приемщиком), так как мои знания об автомобилях Ауди и их ремонте в разы превосходили поверхностные понятия данного персонажа! Я ему рассказывал процедуру ремонта мехатроника АКПП S-Tronic DL-501. Передали мой автомобиль Павлу. Дальше мое общение проходило в кабинете у начальника мастеров-приемщиков. Из многих версий я понял, что не получается прописать протоколы адаптации АКПП и что их блокирует они понять не могут! Потом высказали версию, что я -ВНИМАНИЕ ( ДВАЖДЫ) привез им бракованные ремкомплекты! Бред сумашедшего! Когда я заявил, что если они установят свой ремкомплект и автомобиль поедет, то я без проблем оплачу все работы и даже трижды извинюсь перед всеми! И что!? Вы думаете они пошли на это?! В Ауди Центре тянули время, все лето автомобиль простоял под солнцем на стоянке сервиса! Итог! В начале сентября мне заявили, что с Киева с головного офиса пришло заключение, в котором приговорили мехатроник под замену! Ценник при этом выставили такой: восстановленный мехатроник 67.000 грн, новый мехатроник 98000 грн. Естественно, что я послал этих мастеров- далеко, далеко! 10 сентября - Эвокуатор, я увожу несчастный свой автомобиль! Мне пытаются подсунуть счет на 8960 грн. На вопрос за какие заслуги-получаю ответ( за обслуживание). От такой наглости я уже закипел! Наверное небыло ушей в тот момент на сервисе, которые не слышали моих слов благодарности! Закончилось все счетом на 830 грн. за 1 литр масла на долив. Вы думаете сюрпризы закончились-НЕТ! Их было потом достаточно - чтобы забыть дорогу ну ул.Комарова 3 к этим подонкам! Продолжим! Перед погрузкой на эвокуатор я поинтересовался, где мои запчасти, а конкретно старые две платы, две платы с первого ремкомплекта и старые соленоиды и клапана мехатроника? Получил ключ от авто и ответ, с глазами в пол, что все сложено в багажнике! Чувствуя очередной подвох, беру (за ухо) мастера-приемщика, идем смотреть! Открываю багажник: платы 2 штуки есть, соленоиды 2 шт. есть, клапана 2 шт. есть, еще двух печатных плат НЕТ! Спрашиваю-где? Убегает и пропадает на 30 минут! Приходит (глаза в пол) и (внимание) говорит, что их наверное выкинули!!!!! Я посмотрел на него, еле сдержавшись и сказал, что если они не найдут мои платы- то купят их мне! Изрядно выругавшись забрал автомобиль на другое СТО! Сюрпризы продолжались! На следующий день мне позвонили с Ауди центра и сказали,что нашли мои платы и я могу их забрать! Приехав на ул.Комарова и зайдя к мастеру-приемщику Павлу получаю в руки платы (самые первые, якобы не исправные , ^родные^) и чудо! Мой автомобиль собран в 5-ом месяце 2012 года, официальный, АКПП ранее не ремонтировалась - а платы производства 07/2013 года! Вопрос- чьи платы мне подсунули?! Если честно, меня уже тошнило от постоянной наглой лжи, от этих рожь с натянутыми улыбками и предложений успокоиться, выпить кофе или водички! Плюнув на все я развернулся, в душе пожелав им процветания и случайно упавшей авиабомбы к ним на крышу, уехал подумав, что навсегда забуду туда дорогу! Я ошибался! Следующая , незнаю радостная или печальная новость ,мнея ждала на СТО ,куда я отвез автомобиль. Оказалось, что мехатроник мой в полном порядке и причина всех проблем крылась совсем рядом , а конкретнее в блоке управления мехатроником 0B5 927 256 B, а еще точнее в маленьком датчике давления: 52CP05-08^ 00291824A2.C. Как оказалось на холодную он работал нормально, а нагревшись до определенной температуры он начинал глючить и естественно тянул за собой все неполадки! Вот такие МАСТЕРА-ДИЛЕТАНТЫ работают в Ауди Центре Одесса Юг и позорят доброе имя автопроизводителя АУДИ! У меня в пользовании были две подряд А-8 4.2 Quattro, Q-7 4.2 Quattro теперь А-6 3.0TFSI Quattro! И вы знаете впервые за столько времени я задумался о расстовании с этой маркой! не знаю , как оно будет дальше, но в Ауди Центр Одесса Юг я ни ногой и буду отговаривать всех , кого смогу ни при каких обстоятельствах не обращаться к этим .............. нехорошим , не чистым на руку людям! Ах да! Чуть не забыл! Поясню почему я ошибался! Всетаки еще разок прийдется посетить этих товарищей и потребовать объяснений! Поясню! Последний сюрприз меня добил окончательно! Оказалось, что когда начали ремонт АКПП на другом СТО мастера слили (трансмиссионное масло) и у них глаза на лоб полезли! Как оказалось к коробку мне залили непонятную( гамулу), по цвету и запаху похожую на отработанное SAE, из-за другой(неправильной) вязкости один фильтр в АКПП просто разорвало! Выводов напрашивается два: или они вылили мое (еще новое масло) ,их забыли предупредить, а попадать на 5000 грн. (при стоимости 1 литра масла в 830 грн.) никто из мастеров не хотел, вот они втихую залили мне это дерьмо в АКПП, или это было сделано специально- так сказать ( НА ПОЛУЧИ)! НЕ знаю, но думаю , что услышу в объяснениях очередную ложь, глаза в пол, предложение выпить чашечку кофе и успокоиться! Стандартные , дрессированные заготовки! Вобщем делайте выводы и решайте сами! Но если вы любите свой автомобиль- не вздумайте доверить его ауди Центру Одесса Юг на ул. Комарова 3. Удачи всем на дорогах без поломок и разных проблем! Всех благ! С ув. Андрей (Боги)

Доброй ночи! несмог удержатся что бы не написать.Побывал первый раз в новом центре ауди все красиво все хорошо.Но сидя в зоне ожидания на втором этоже случайно услышал разговор генерального директорв как потом выяснилось с знакомым видимо клиентом .когда увидел в живую директора ужаснулся такого колхоза свет невмдовал внешний вид доярки не самого лучшего колхоза. Разговор на уровне детского сада этого же колхоза да и только,.куда только смотрят хозяева непонято может подставная.В отзывах читаю про плохой сервис господа посмотрите со стороны чем занимается директор СТО он же по модному сейчас тезнический директор. ожидал осмотра четыре часа и многие бизнес процесы увидел. Он должен находится непосредственно на территории самого СТО, а не сидеть под кондиционером я видел часа 3-4 минимум, вот вам и качество проводимых работ.каждый раз надо хорошо подумать прежде чем ехать к официалам на сто.

Гарантия закончилась и больше здесь не появлюсь. В два раза дешевле будет обслуживать и работа и запчасти на станции Фольксвагена... Юля с приемки прощай!!!

Люди!!! Это просто ужас, тут нет спецов! Так не может выполнять работы дилер Ауди... До этого случая на этом дилере были не приятные моменты при ТО, но сдерживался. А теперь решил выссказаться и может руководство обратит внимание и заменит в коллективе на сотрудников, которые будут делать все для клиента и чтобы он оставался их клиентом. После покраски "ногами" капота и на мой вопрос Юре - их очень не приятному руководителю малярки "Что это за покраска?" Этот мальчишка глядя на меня с ехидной улыбкой отвечает "сделали максимально хорошо" После чего простите, но было желание поводить это ехидное и наглое личико по капоту... Приятель вчера мне сообщил, что начальника сервиса этого дилера уже выгнали и взяли нового начальника. Надеюсь, что прочитав мой отзыв, он обратит на работу руководителя малярки в т.ч. и на его общение с клиентами.

Как я чинил машину в Audi центре Одесса Юг (ул. Космонавта Комарова, 3) Расслоился ремень и начал хлестать под капотом тоненькими новорожденными ремешочками. Вроде и ремень, и все ролики крутятся, но кондиционер задул горячим и двигатель начал поднимать температуру. На эвакуатор, и в Ауди-центр. Я давно зарекся у них появляться, но надо было снять накопившиеся за 7 лет компьютерные ошибки; опять же – ремень, ну и надежда на то, что по новому адресу могут работать новые, умные и честные люди. Мастеру-консультанту Евгению Новикову сдал машину с ключами и скинул распечатку с компьютера о поломках – ошибках со своим дополнением о левой задней пневмоподвеске, которая уже несколько лет как «садится», когда машина долгое время стоит. На второй день сообщили, что ремень надо ждать 2 недели. Жду. Через 10 дней пришел ремень, поменяли, заглянули в список работ и говорят, что на эти работы надо заказывать запчасти и ждать 2 недели. Отказываюсь. Но пневмобаллон, говорят, надо менять за тысячу долларов. Нет, говорю, за тысячу долларов не хочу, он меня не беспокоит. Забираю машину, плачу 15 214 грн. Все «чеки» горят как на елке. Кондиционер дует горячим. Пневмоподвеска провалена, машина стоит криво и качается на рессорах. Под капотом странные звуки. И бензина нет. Привозил машину, - бензин был, а забираю – нет его, пустой бак. Предупреждение о заправке включается, когда осталось проехать 50 км, а тут осталось только на 20. Чтоб убедиться, что я не сумасшедший и привез заправленную машину, звоню на ОККО, называю № «Фишки», фамилию и получаю подтверждение, что я действительно залил в предпасхальную субботу 31,76 литров. Понедельник был выходной, во вторник и среду 2 раза съездил на работу (20 км в сумме) и вечером в среду, 11 апреля отдал машину официальному дилеру. Сначала подумал, что слили, крохоборы, но потом посмотрел на показания своей кричащей о помощи приборной панели и удивился. И даже сфотографировал. Дело в том, что от заправки до заправки я обычно сбрасываю счетчик, а в последний раз не сбросил, но запомнил, что он показывал 470 км и я обиделся, что не дотянул до пятисот. А тут - на счетчике 673. Получается, за 10 дней неплохо покатались. Высказываю свое недоумение мастеру Евгению, получаю такое же недоумение в ответ. Отвез машину в гаражи, починил все за 100 долларов (плюс стоимость нового баллона) и получил ответы на все вопросы. Отслоившийся ремешочек намотался на вентилятор и наглухо его остановил. «Мастера» из Ауди-центра поменяли ремень и до свидания, давай 15 тысяч. А то, что вентиляторы, которые этот ремень должен крутить, не крутятся, их совершенно не волнует. А пневмобаллон тупо проломили. На каждой неспециализированной точке мастера говорят: «поставьте режим домкрата», т.к. знают, что машину с динамической подвеской без этого поднимать нельзя. А в Ауди-центре не знают. Или забыли. Поддомкратили, направляющие подвески вышли из пазиков, пневмобаллон чуть отклонился, и когда машину обрушили на него обратно – пластмассовый наконечник вломили в баллон. Была микроскопическая где-то дырочка, из которой воздух выходил только через много часов, стала огромная дыра с юбилейный рубль. Вот так. 600 долларов взяли, машину поломали, еще и покатались. Раньше хоть мойку предлагали. Зато, когда я у них ее забирал, на сидении лежала маленькая бутылочка «Моршинской». На горлышке была надета табличка с игривой надписью: «Комплимент от отдела сервиса».

Покрасили две двери ужасно. На мою притензию и просьбу переделать, начальник цеха малярки с ехидной улыбкой ответил сделали максимально качественно... Придется перекрашивать на другом СТО, а этой дилерской малярке Ауди пожелать такого же отношения к ним самим!

Впервые был здесь! 5.07.2012 менял на А6с5 2.5 ТДИ ремни-ролики,помпу,термостат и т.д по регламенту.Заранее договаривался о приезде и цене (рекомендую).Мастер-приемщик Дима Ломов, моторист-Славик,парень молодой,но толковый.Сначала гулял по шоу-руму,смотрел на цены,считал нули в конце:) но потом почти все время находился в рем.зоне.В спину,конечно,не дышал,но за всем наблюдал лично.Авто купил недавно и хотел посмотреть на состояние мотора изнутри.На все работы в целом ушел весь день. Обслуживанием доволен,персонал приветливый.Если появится нужда,думаю поеду к ним снова.Удачи ВСЕМ!!!