СТО Lexus у Києві

спаибо за качество выполненных работ

Почему удалили старые отзывы, хотя по некоторым СТО оставили?

Добрый день! перед тем как оставить публичный отзыв и возможно зазря не обидеть отдел запчастей возможно ли связаться со мной руководству +380509412384 Александр. Спасибо заранее. Надеюсь через пару дней опишу ситуацию публично независимо от её решения

Позвонил, у низ остался только магазин

Ужас. Обьезжайте это СТО, как можно дальше. Во первых напаривают дополнительный ремонт и запчасти, что можно было и не делать. По итогу получается Дорого. Поругался с ними на этот счет, уехал - не работает спидометр (до этого) работал, снова заехал, - пропал звук на сигнализации, снова заехал. И самое жуткое - 2 дня перед ними делал ТО у своего мастера, по замене масла и фильтров - и пыльники были целые, после ссоры с этими ублюдками (прошло два дня) пыльники были порваны - или подменили или еще что-то. В общем работают там аморальные уроды. Хотите сэкономить деньги и нервы - выберите другое СТО.

Режим работы странный, из-за этого обслуживание затягивается на несколько дней. и главное ничего они не хотят менять.

Номер не обслуживается

По Страховой ИНГО попала на это СТО после незначительного ДТП. ДТП было в сентябре 2020 года. Деньги страховая перечислила еще в Октябре месяце!!! На сегодня 06.05.2021 ремонт до сих пор не выполнен! Постоянно кормят завтраками. Не в коем случае не связывайтесь с этим СТО МАСТЕРCLUB, что бы вам не рассказывали.

На приборной паленли появилась надпись "двигатель неисправен, появился занчок "чек", периодически пропдала тяга двигателя. Записался на 17.06.2020 на сто Бош дизель на Вербицкього,1, пройти компьютерную диагнстику. Диагностика показала збой в роботе датчика расходомера воздуха. За до плату было предложено осмотр електриком и чистка контактов датчика, диагностика опять показала збои в датчике. Педложили еще покататься и посмотреть на поведение автомобиля, с последующей заменой даного датчика. Выехав за пределы сто, проблема снова появилась (на сто возвращался 3 раза). Позвонил и собщил, что все плохо. Менеджер пообещал збросить вариант замены датчика на вайбер чтобы заменить. Сегордня 23.06.2020 не ответа не привета. Поездка на выходные сорвалась. Спасибо!!! . После этого сам на стоянке устранил проблему (бонально был подсос воздуха). Не пришлось розоряться на новый датчик + его замену. Это мое второе посещение даного сто, до етого в апреле етого года менял рулевые тяги, (3 раза возвращался на розвал), так и уехал с криво выставленым рулевым колесом. Заехал с ровным, выехал - руль смотрел в сторону. Думал может с розвалом не пошло, грешили на задние сайленблоки, ну и ладно, заехал на другой розвал руль выставили ровно. Не понравилось, что отправляюь покататся и посмотреть, когда уже все видно на месте, что с датчиком проблемы, а руль стоит криво. Вопросы с маший не порешал, но зато емоций получил много. ,

Заказывала тонирование автомобиля. Нарушили лако – красочное покрытие в нескольких местах. Гарантийные документы не предоставили. Cервис начинающих!

В целом неплохо, но масло в коробку недолили.

Отличное сто, делали кап ремонт мотора, остался доволен, рекомендую.

Восстановили моё авто очень качественно, хотелось бы быстрее (2 недели) но пришлось тянуть ланжерон. Зато в зазоры попали чётко. Цвет подобран хорошо. Долго искали бампер но потом ребята предложили восстановить мой, спаяли замечательно. Работой доволен, рекомендую.

Относительно приобретения б/у запчастей на авторазборке Japan Motor (г. Киев, 60-а ул. Садовая, 49). Продали неисправную б/у запчасть (чек об оплате не предоставили). Предварительно была договоренность, что если она не исправна, ее можно будет вернуть. В результате забрать неисправную запчасть отказались, деньги не вернули и еще обвиняют, что она стала неисправной в следствии неисправности авто покупателя (хотя авто исправно). Не рекомендую тут приобретать б/у запчасти, так как могут продать изначально неисправные детали и потом еще вас обвинить в ее неисправности.

Машины старше 13 лет данное СТО не обслуживает. W 220 по возрастному цензу уже не проходит. Жаль. Буду платить другим мастерам.

Год назад черт меня дернул заехать на развал к этим ребятам. Не смотря на то что здесь дороже да и вообще я больше 10-ти лет постоянный клиент на другом сервисе. Короче знакомство с Столица Авто для меня обошлось в 90% процентный износ внутренней части задних колес на зимней резине (зимой почти не ездил) и дырами до корда на летней резине. Сука на 20-х ранфлетах. Как это получилось? Ведь тогда мастер мне отчитался что удалось открутить все болты. И теперь углы в пределах нормы. При замене зимы на лето асимметрию в износе к сожалению я не заметил. Но при замене летней дыру с торчащим кордом нельзя было не увидеть. Переобувшись на зиму логично что я мчу на ближайший развал где мне исправляют углы. И все же как это получилось. Ведь никто в этом году в подвеску не лазил. Мастер на последнем развале поинтересовался есть ли документ с прошлого года. Я все эти отчеты каждый год сохраняю но этого почему-то нет. И вдруг я вспоминаю что у них не работал принтер и они мне предложили сфоткать отчет с экрана монитора. И тут бл*дь самое интересное, если бы не эта фотка я бы в жизни не догадался. Выясняется что я на Столицу заехал с углами лучше чем выехал. По чьей-то халатности я уехал оттуда с углами не в допусках! Мораль сей басни такова если вы туда решите рыпнутся проверяйте все. Вплоть до затяжки гаек. Я туда подъехал объяснил ситуацию. Мне сказали что отчеты хранятся 2 недели максимум. А тот мастер уже не работает. Я прекрасно понимаю что добиться компенсации мне не удастся. Отличное напоминание в какой стране и с кем мы живем...

Ремонт + покраска двери и покраска дисков #1 Затянули по срокам. обещали неделю, провозились полторы. #2 Покрашено не очень качественно - наплыв краски на торце двери - обещали выровнять дверь (был минимальный изгиб в месте царапины), в итоге толщина 600мкм и более. Просто навалили шпаклевки. - толщина ЛКП сильно плавает в пределах одной детали, не равномерно #3 Осталась куча полировочной пасты на пластике, на внутренних частях двери и на резинках #4 Диски покрашены ужасно, как будто веником #5 Коммуникация с приемщиками плохая: - Просил не ставить колпачки на диски после покраски - проигнорировали - Не сообщили во время работ о том, что нужно еще ровнять диски, просто поставили перед фактом при оплате

Предварительно записался на диагностику двигателя по адресу: г.Киев, ул. М.Расковой 56, диспетчеру сообщил марку и модель авто По приезду оказалось: 1. Я не записан 2. Обслуживают только японские авто Потраченное время и деньги.

Шарашкина контора

Обращался для диагностики машины перед покупкой, что-то они не увидели кучу проблем, хорошо что у меня знакомый разбирается в Мерседесах и все рассказал толком, а то купил бы почти убитую машину.