СТО Шкода Автотрейдинг-СТО

по моему, в шкодах номерные знаки в задней части автомобиля крепятся не на бампер, а на крышку багажника. у самого шкода

Решил в этом автосалоне заказать машину, на что мне сказали, что через три недели она будет 100%. Платите деньги и мы ее бронируем под вас. Попросил сделать договор и прислать мне и к моему удивлению прислали договор, но со сроком в два месяца и ТИШИНА........

Гарантийный сервис автосалона Skoda-Autotrading, Украина, 01103, г.Киев, ул. Киквидзе, 17. Проходил ТО-2 30 тысяч. За пару дней до ТО появился стук в при повороте руля в крайние правое положение на малом ходу. Обратился на данное СТО. как раз пришло время ТО-2. Пришлось все время стоять над мастером, напоминать, что есть стук. По результатам получил ответ, что машина исправна и нет отклонений влияющих на безопасность движения. Выехав с СТО обнаружил, что стук остался. В результате осмотра обнаружил, что на переднем левом колесе отсутствуют три болта крепления. (кто-то видимо решил, что ему они нужней). Вот и гарантийное обслуживание, супер мастера, которые на заметили, что на машине отсутсвуют болты крепления колеса. Интенет магазин тоже отличился своей сообразительной наглостью. На сайте указана одна цена, а когда приезжаешь забирать, предварительно сделав заказ,вам выставляют цену розничную и со скидкой в 15%, при этом чек выдавать не обязательно. (Видетели вы через сайт заказ не делали и цена там устаревшая. и вообще зарплата у продавца зависит от продаж) п.с. зака на сайте не работает. Дополнение от 12.06.2013: Забыл добавить по поводу интернет магазина. Скидка на столе заказов указана 45% такая же на сайте, по факту максимум 15% и без чека. Дополнение от 14.06.2013: Начнем все с начала. Цена сайте магазина указана 609,62 грн, мне предложили цену в 735 грн (к сожалению бумажку "чек" не забрал с собой посмеялись бы вместе). Цена болтов секреток 348,76 мне их продали после уговоров менеджера за 355 грн чек есть Хотя изначально цена была озвучена 435 грн. По телефону я переспрашивал нужно ли оформлять через интернет, на что менеджер ответил приезжайте все сделаем, оформлять не надо. "Все работы были выполнены в полном объеме и в срок". Не обнаружить отсутствие болтов на машине Цитата мастера, тестировавшего автомобиль после ТО "на безопасность авто это не влияет"... в полном объеме без 3-х болтов. "Претензий ни письменных ни устных предъявлено не было" - В акте работ было указано стук при вы вороте руля вправо. "При заказе запчастей с ценами на запчасти вы были ознакомлены и дали свое согласие на их заказ. 11.06.13 Вы звонили и узнавали о приходе запчастей также и о цене. 12.06.13" - ну да цена указана на сайте http://www.kiev.autotrading.ua/shop/catalogsearch/result/?q=DEA610001 "Мы открыты к сотрудничеству и, если у Вас есть действительно веские замечания, Вы всегда можете решить их напрямую с руководителем сервиса Юрием Луцивым по тел.: 050 330 50 28" - сомневаюсь в тот момент в офисе мне сказали, что никого нет и все вопросы в отдел магазина. (подходил к девушке менеджеру продаж в салоне) «Давай поторгуемся» - а что оставалось делать, когда с человеком пытаешся адекватно говорить, напоминаешь, что мы созванивалиь и договорились, что оформлять не надо. А он бегает по офису от принтера к столу и орет, что у него зарплата зависит от продаж. (от таких - круто!!!) p.c. Я это все написал не для того, чтоб с тут ругаться. А просто, что б "Страна знала своих героев". отписываться все мы умеем, научены. Примите меры...

Узнал об этом СТО, когда еще был владельцем Сеат-а. Пару раз у них проходил ТО. Особых претензий к выполненной работе не было. Потом делал у них развал-схождение и менял передние сайлентблоки. Работой остался доволен. Но был и неприятный случай: как-то перед самой поездкой в Крым на панели приборов загорелся чек энджин. Т.к. был в ихнем р-не метнулся к ним на диагностику. Меня сразу приняли, почитали ошибки, потом стерли, завели мотор, погазовали, заглушили мотор, отдали ключ, взяли деньги за диагностику и отправили в добрый путь. На следующий день я выехал в Крым. Но не доезжая до Николаева 80км, на приборной панели снова загорается чек энджин. Короче, кое как я добрался до Николаева и там мне снова делают диагностику и оказывается, что у меня не исправен датчик регулировки выхлопных газов. Его сразу же меняют, благо, он был у них в наличии и я отправляюсь в Крым. Но на эту всю процедуру я потратил 3 часа времени. После Крыма я все таки заглянул в Автотрейдинг и спросил, почему же они не выявили сразу проблему с датчиком, на что мне ответили: "а у нас его в наличии и не было". Вот так вот!

СТО просто ужас! Ставят б/у детали. ЗА всем нужно следить, стоять смотреть и тратить свое время. Такое впечатление, что не фирменное сертифицированное СТО, а шарашкина контора!

Очень странно узнать о том, что на СТО работают незаменимые люди. Вот нет Анатолия, который заведует кузовным ремонтом - и никто на сто не может его заменить или помочь. "Извините, Идите господа лесом..." Неприятно.

Подтверждаю - полное гуано. Покупал машину б/у. Записался на все диагностики что они посоветовали - 420 грн. Диагностика ходовой - здоровый хлопец присев пытался по очереди отрывать колёса (СТО официалов ;о). Часа 2-а фаба то сама висела на подьёмнике, то гаражными методами её "диагностировали". Короче ваньку валяли. В конце дали листик 7х7 см где от руки и в сокращениях было написано что, ВОЗМОЖНО, красилось. А результаты остальных диагностик? Уже через пару недель после покупки заехал на Атлант-М на левом берегу починить электро-разъём (на Киквидзе, наверно, решили что он лишний), так мне, как хозяину машины, БЕСПЛАТНО по ВИНу дали распечатку всего что на фабе делалось с момента продажи. На Атланте, правда, свои приколы... п.с. Салон на Киквидзе, к слову, не лучше СТО. 2-е недели пытался договориться за тест-драйв - всё у них не складывалось. Как клиентов находят - ума не приложу ;о)

Лохотрон ,а не СТО. Меняли на моем авто кондиционер. Запчасти новые, но были установлены без предварительной чистки системы кондиционирования, что вообще противоречит здравому смыслу. И если бы не обращение на другое СТО , полетела бы система! Господа! Будьте осторожны!

Был на Этом СТО пару раз когда оно было еще на Новобеличах. Постоянно пытаются надурить как по материалам так и по выполненой работе. Когда подписываеш документы на двух листиках, один отрывают и подкладывают другой уже с большей суммой. И еще, как то раз загудел задний подшибкик, приехал на станцию, времени ждать не было, так как на работу надо, оставил машину. Вечером пришол забирать, вроде все сделано, но краем уха услышал разговор менеджера с приемщиком, что был поставлен б/у подшибник и менеджер интересовался не просеку ли я эту тему. Приемщик убеждал его что нет. Так что нужно, если есть время, сидеть на СТО и смотреть как они работают и не обманывают ли. Тогда все будет ок. и машину оставлять только в том случае, если они дают подтверждение.

Я удивлён,что руководство СТО не ответили ни чего на этот вопиющий случай.Это что молчание-знак согласия? А ведь для всех потенциальных клиентов это предостережение.Так что,нам не обращаться сюда? Совсем не понятна реакция руководства,какая-то ШАРАШКИНА контора???!!!

Хочу поделиться " КАЧЕСТВЕННЫМ " сервисом автосалона Skoda-Autotrading, Украина, 01103, г.Киев, ул. Киквидзе, 17: 13.04.2011г.в 14-30 дня, Обратились на данный Автосервис для диагностики с последующим ремонтом ходовой части СВОЕГО АВТО!!!! Начало было многообещающим....Сделали диагностику ходовой части стоимостью- 50 грн .,диагностика показала люфты в шаровых опорах (требующие замены).Так, как в наличие данных запчастей на складе сервис Автотрейдинг не оказалось, нам было предложено приобрести нужные детали в других спец.магазинах, при этом- замену их произвести на данном СТО ...В связи с этим ,авто решили не эксплуатировать до конечного ремонта ходовой части . Спросивши у мастера цеха:-Можем ли мы оставить свой автомобиль на територии автосервиса: Автотрейдинг Центр (" Skoda ")для продолжения ремонта ...,на что мастер СТО ответил: " ДА " и указал на паркинг, где было свободное место.Собственно туда мы и припарковали свое авто. На следующий день 14.04.2011г. в 17-40 вечера, мы с мужем приехали на СТО Автотрейдинг Центр " Skoda ".,с приобретенными деталями для ремонта нашего авто и пришли в шоковое состояние от увиденного!!!Стоит наш автомобиль с большим,глубоким прочесом на весь задний бампер, и более того вместо номерного знака ,мы видим вырваные сквоздные дыры в местах крепления ГОС-№ ,все на том-же пострадавшем бампере...Все в том-же шоковом состоянии продолжаем осмотр своего авто,подойдя к передней части , мы находим ГОС-№ (24-е часа назад стоявший на своем положенном месте) ,который в изувеченом состоянии лежал на лобовом стекле.,но как оказалось и это еще не все!!!!Подойдя к водительской двери мы видим: проткнутую (до этого абсолютно новую ) шину переднего левого колеса имеющею до этого 17-радиус !!!Прийдя в себя от увиденного- мы попытались найти работников данного Автосалона,чтобы разобраться в ситуации, и получить пояснение о нанесеном материальном ущербе- нашего автомобиля.Как мы поняли,к нам на встречу вышел охранник автосалона SKODA,которому мы и задали вопрос:-кто изувечил авто за сутки,и попросили пригласить человека из руководящих должностей высше указанного автосалона.На, что услышали ответ:ничего не знаю,и ничего не видел.Мы с мужем осмотревшись,увидели камеры наружного видеонаблюдения територии Автосалона Skoda,и очередной раз попросили охранника- пригласить Высшестоящее руководство данного салона с возможностью просмотреть записи видеонаблюдения,чтобы увидеть виновника, который повредил наше авто.В свою очередь мы услышали,что камеры наблюдения находятся " срочно "в не рабочем состоянии,а руководство не желает с нами общаться.Спустя какое-то время,мы наблюдали поочередный " перекур "работников данного автосалона,которые наблюдали за нашими переговорами все с тем же охранником,но уже в скандальной форме.Мы попытались зайти во внутрь здания (Автосалона Skoda),но перед нами стояли уже два охранника не пускавшие нас во внутрь,со словами:-данная територия полностью под охраной и мы не имеем право находиться здесь.Но так,как здание Автосалона имеет полностью прозрачные стены во всю высоту этого помещения,и очень хорошо просматривается,мы видели всех работников этого автосалона,которые заинтригованно наблюдали за нашими с мужем происходящими действиями и скандалами с охранниками- длившиеся уже где-то полтора часа,к нам так никто и не вышел из руководства дабы уладить конфликт...Чтобы добиться внимания со стороны руководства Автосервиса Skoda,мужу пришлось идти на такие меры,как перекрыть своим авто въездные ворота на територию даного Автосалона.Не смотря на то,что из-за перекрытия нами выездных ворот на охроняемую територию салона,этим создавши " пробку "въезда и выезда-и даже на это, никто не соизволил отреагировать.Спустя еще 30 мин .мы вынуждены были вызвать милицию в присутствии охранников.После чего наблюдали,как все кто находились в здании Автосалона-в энтенсивной форме поочередно,начали разъежаться в неизвестном направлении через запасной выезд ...Когда приехали работники ДПС,то кроме нас с мужем,и уже на данный момент с- тремя охранниками Автосалона никого не было.Когда начали пояснять сотрудникам ДПС происходящую ситуацию,начальник охраны (который дал о себе знать только к приезду сотрудников ДПС ) наглым образом прервавши меня в момент дачи мною показаний сотрудникам милиции,высказал " свою "версию :- о моем незаконном проникновении на охраняемую територию Автосалона Skoda, не заметно притянувши свое авто со спущенным колесом,поврежденным задним бампером и припарковала его так,что никто не понял откуда это авто взялось на данной територии.(То-есть из слов начальника охраны следует: что я- замужняя девушка,мать 7-ми летнего ребенка, возрастом 28 лет, рост 167 см,весом 44 кг-смогла незаметно притянуть свое авто весом приблезительно в районе 2-х тонн на охраняемую територию с видеонаблюдением, Автосалона Skoda полностью огражденную металическим забором,незаметно перекинула авто через забор,растолкала охранников,молниеносно припарковала свое поврежденное авто,и таким же загадочным образом исчезла...) Звучит смешно,и поверить в это трудно-но факт остается фактом! Пишу про этот " курьезный " случай для тех,кому в жизни приходится обращаться в Автосервисы . Не стоит реагировать на такое громкое название как: Автотрейдинг Центр-" Автосалон Skoda ," которое на сегодняшний день вполне показало себя в сфере услуг по ремонту авто,оправдало статус- КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ,и что самое главное: -имеют правильно подобраных,обученых,высокооплачеваемых,грамотных сотрудников-которые занимают РУКОВОДЯЩИЕ ДОЛЖНОСТИ!.По сей день,уладить этот конфликт Руководство не пытается,точнее "пытается своими методами": угрозы в електронном виде...